记一次网站异常关站故障处理全记录

记一次网站关站和服务器到期数据异常的处理全程记录，希望站长们今后遇到服务器数据及帐号丢失情况下的解决办法，提供一些参考意义。

本站也就是个人SEO博客进行了一周时间的关站风波，因问题比较特殊故把本次的关站遭遇进行分析，以供各位站长日后进行借鉴和方便排查。

网站问题描述：

服务器过期导致整个网站关闭，其次服务器帐号密码忘记，找回绑定的手机号过期停机，帐号用户名不忘记，绑定用户名的邮箱也只记得用户名没有密码；总之一系列的连环问题待解决，网站已经停机了5天时间，排名流量几乎为零。

云服务器自助诊断

通过阿里云帮助中心智能顾问（阿里人工很难联系到）找到以下相关解决问题。

智能顾问：https://ia.aliyun.com/home?spm=5176.8142029.762944.2.e9396d3e01HkxW

1，通过手机验证。2，可选择其他验证方式 。 3，通过人工服务

很显然我只能通过其他验证方式来进行验证。

尝试了一下好像不能解决，就尝试找回用户名方式，右侧直接可以点击进入。

找回帐户用户名：https://account.aliyun.com/find_loginid/findLoginId.htm?spm=5176.8208715.113.dicon-shezhi.41154ae8sSLyVs

修改密码： https://account.console.aliyun.com/?spm=5176.8208715.113.dicon-suoding.41154ae8sSLyVs#/secure

在智能顾问右侧找到会员帐号相关的入口，进入相应的操作。

找回登录名提升多种方式，可选择的比较多了。

可以看到有多种验证身份的方式，总有一种方式适合自己情况的。

通过邮箱验证

由于用户帐户是使用的企业邮箱，然而这个密码也丢失，只能联系企业邮箱的负责人联系修改下邮箱的密码并进行接收验证码，才能够进入到下一阶段操作。

因为手机已经停机只能使用邮箱验证，或者是通过手机淘宝扫脸认证（绑定的帐号当事人生病住院，暂时也无法联系到）只能更换其他的验证途径。真是一波三折。

是后，通过验证后轻松找回了登录帐号名

继续找回帐号密码

找回密码之后，登录帐户并进入到ECS实例列表中，找到要续费的服务器，进入继续阶段。

选择一周或者一个月，支付后完成继续。

重启停机状态下的服务器，稍等片刻续费成功，进入到服务器管理面板可以进行后续的网站操作。

最后网站恢复了正常访问。通过www.jerek.cn 可以访问网站。

继续学习推荐阅读： 网站停机关站后的503状态码与闭站保护